Die Fernwartung wird benutzt, um auf einen entfernten PC oder Notebook zuzugreifen. Das ist sehr hilfreich, da sich der Kunde die Fahrkosten spart. Voraussetzung ist, das der zu überprüfende PC, Zugang zum zum Internet hat.
Der Kunde ladet sich eine bestimmte Fernwartungssoftware herunter. Diese wird gestartet und es wird eine Nummer angezeigt, die mir per Telefon mitgeteilt wird. Erst dann kann ich auf Ihren PC zugreifen und z.B. Viren entfernen, Drucker installieren, Daten sichern u.s.w.
Die Software für den Fernzugriff können Sie hier runterladen.
Empfehlen würde ich Anydesk, da man diese Software nicht installieren muss.